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通用汽車成立商用車新部門,對標福特Ford Pro

  • 2023-05-11 14:37
  • 來源:蓋世汽車

摘要:GM Envolve的目標之一就是幫助商業客戶確定能夠滿足其需求的產品、技術或服務。

據外媒報道,通用汽車成立了一個“一站式體驗”新部門,該部門旨在簡化銷售流程,從商業和車隊買家那里獲得更多收入。

新部門名為GM Envolve,將為企業提供一個專門的銷售客戶經理,他可以跨越多個部門,為客戶提供從購買車輛到能源管理方面的各種幫助。該部門將同時處理內燃機車輛和電動汽車的銷售,如通用的BrightDrop廂式車和即將推出的雪佛蘭Silverado電動車。

通用表示,其商業業務正處于上升階段,銷量已經連續五個季度提升。通用表示,近年來該公司已經吸引了300多個車隊客戶,這些客戶每年至少會購買300輛通用汽車。


通用汽車成立商用車新部門,對標福特Ford Pro

圖片來源:通用

通用高管表示,GM Envolve的目標之一就是幫助商業客戶確定能夠滿足其需求的產品、技術或服務。

通用車隊業務美國副總裁Ed Peper表示:“我們非常了解企業客戶。我們一直在傾聽他們的需求。多年來,我們與其中許多公司合作,了解他們最大的挑戰和最棘手的痛點?!盤eper將擔任GM Envolve的美國副總裁,管理該部門的日常運作,以及所有車隊車輛的銷售。通用發言人表示,GM Fleet部門將被并入GM Envolve內。

通用表示,通過GM Envolve,銷售經理將能夠幫助企業客戶獲得車輛和零部件,從BrightDrop購買軟件或送貨車,以及通過GM Energy部門獲得儲能或集成充電等工具,或獲得安吉星(OnStar)商業解決方案等智能軟件。此外GM Envolve還將提供咨詢服務,幫助企業客戶實現增長。

通用商業增長戰略和運營副總裁Steve Hill表示,客戶經理將可以接觸到專門負責通用不同業務部門的專家。他在上周的電話會議上對記者表示:“我們真的希望這些客戶經理能成為客戶團隊的一部分,為我們帶來新的想法和新的解決方案。他們將是我們的眼睛和耳朵,并告訴我們需要在哪里做得更好,從而滿足客戶的需求?!盚ill透露,通用在與近1,000名車隊和商業客戶溝通后成立了這個新部門。

通用表示,GM Envolve將幫助其實現更高效的運營,并從現有和未來的客戶那里獲得更多收入,但Hill拒絕透露該部門具體的財務目標。


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